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  1. 会員登録済の方は、ログインページから会員ID（登録時に入力したメールアドレス）とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。会員に成功すると、お客様の「マイページ」に移動します。
  2. TOPページ「LIPOSPHERA ラインナップ」より購入したい商品をクリックすると、各商品詳細ページへ移動します。
  3. 商品詳細ページで「単品購入」または「定期購入」ボタンを選択し、数量を決めます。
  4. 「カートに商品を追加」をクリックすると、その商品が自動的にカートに入ります。
    ショッピングカート内の商品に誤りがないか確認し、追加する商品がなければ「カートからご購入へ」​へ進み、「ご購入手続き」をクリックします。
  5. 「お客様基本情報」→「お支払い情報」→「お届け指定日」の順に入力し、「利用規約」を必ずお読みいただいた後、同意にチェックを入れご注文内容確認へ進みます。
    「ご注文内容」→「お届け先住所」→「お支払い情報」など内容に誤りがなければ「注文を確定する」で注文が完了します。

「単品購入」または「定期購入」を選択。

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ご注文内容のご確認。

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お届け先住所やお支払方法について確認後、確定ボタンをタップ。

ご注文完了です。お品物の到着をお待ちください。

お支払いについて

  • ・クレジットカード決済（Visa/Master/Diners/JCB/AMEX）
  • ・キャリア決済（SoftBank/docomo）
  • ・Amazon Pay※1
  • ・PayPay（定期購入の際はご利用いただけません）
  • ・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）※2

※1　Amazon Payでご購入された場合

・Amazon Payの決済では、当ショップからのAmazonポイント付与はございません。
また当ショップでAmazonポイントのご利用はできません。

※2　後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意

後払い手数料：248円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料・配送について

通常購入

全国一律　880円（税込）
11,000円（税込）以上ご購入で送料無料！

※商品代金の合計額が11,000円（税込）で送料無料となります。

定期購入

無料

【発送】原則１～3営業日に発送。
【お届け】通常２～４日程でお届けいたします。

商品の発送は平日のみとなります。（土・日・祝日の出荷業務は行っておりません）

  • ・沖縄や離島の場合は、１週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。 
  • ・天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。 
  • ・また、繁忙期・GW・お盆・年末年始・長期休暇は休業に伴い、通常の配送期間よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。 

ご購入いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
商品発送後のお問合せは出荷時にお送りいたします発送完了メールに記載の伝票番号より、
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにて発送状況をご確認の上、お客様より配送業者へご依頼いただきますようお願いいたします。

商品発送後のお届け先の変更につきましてはお受け出来ません。 お手数ですが発送完了メールに記載しております伝票番号をもとに、
お客様ご自身にて配送業者までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

商品到着日を含む15日以内にサイト内「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。

商品の返品及び返金・交換・キャンセルに関しては、商品未開封のものに限らせていただきます。
お手数ですが商品到着日を含む15日以内にサイト内「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。​

万が一、到着した商品が注文したものと違っていた場合や、配送中のトラブルにより届いた商品が破損していた場合など、
当社起因よる商品の不良があった場合の返送料は当社負担とします。

お客様事由による返品・交換・キャンセルの際に発生する送料代金はすべてお客様負担となります。​

後払い決済をご利用の場合は口座振込での返金となります。
クレジットカード決済をご利用の場合はご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。
返金時期や返金方法につきましてはご利用のカード会社へ直接お問合せください。

【返品・交換・キャンセルをお受け出来ない場合】

  • ・弊社公式販売ルート以外で購入された場合
  • ・購入履歴の確認ができない場合
  • ・事前にご連絡がないまま返品された場合
  • ・返品期間を超えた場合
  • ・一度返品されたことのある商品
  • ・当社にて悪質と判断した場合

～返品の流れ～

≪ステップ1≫

「返品・交換・キャンセルをお受けできない場合」に該当しないことをご確認の上、
サイト内「お問い合わせ」から返品・交換・キャンセルの旨とご理由をお知らせ下さい。

≪ステップ2≫

当社よりメールにてご連絡をさせていただきますので、お手数ですがメールに記載した内容のご確認をお願いいたします。

※当社からのメールが届かない場合は「迷惑フォルダ」をご確認いただき、以下のアドレスを受信設定の上ご連絡をお願いいたします。
尚、携帯電話の設定に関するお問い合わせはお答えしかねますので予めご了承下さい。（受信設定ドメイン）　＠lanabelle.co.jp

≪ステップ3≫

こちらが指定する「返品先」に商品を元払いで発送。

【注意事項】

  • ・ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
  • ・請求書発行手数料248円（税込）を差し引いた金額のご返金となります。（後払い決済をご利用された場合）
  • ・配送トラブル防止のため、配送番号が確認できる宅配業者・郵便局のご利用をお願いいたします。
  • ・紛失や誤配送などのトラブルに関して当社は一切責任を負いかねます。
  • ・同梱品（クーポン・サンプル等）は併せて返送をお願いいたします。
  • ・返品商品のポイントは無効となります。
  • ・セット商品の一部を返品の場合、返品商品のみ単品計算して返金をいたします。

【お問い合わせ】​

お問い合わせは「こちら」

定期便について

＜Lanabelle定期便について＞
うれしい４つのメリット

メリット1
Lanabelle定期便は、２回目以降ずっと10％OFF！

美容液を定期で購入いただくと、通常購入よりも毎回935円（税込）もお得！ 1年間で5,610円（税込）もお得！※4
都度購入いただくより、定期便にすることでお得に継続できます。

メリット2
お届け​サイクルも​自由自在​

お届けサイクルの変更はマイページからお客様のペースに合わせてお届けの変更が可能です。
日付指定、または間隔（30日・45日・60日・75日・90日・105日・120日）で変更が可能となります。

メリット3
全国​どこでも送料無料​​

お買上げ金額や個数に関わらず、全国どこでも送料無料でお届けいたします。

メリット4
定期便で​ポイント※5が貯まる​

100円（税抜）お買い上げ毎に1ポイント還元します。
1ポイント＝1円として、次回お買い物の際にご使用いただけます。
定期を続けるほど、ポイントがどんどん貯まります。

当ショップの定期購入は、安心してご利用いただけるよう回数制限などの制約はございません。
ご使用状況に応じて停止（解約）、再開、サイクルの変更が可能となります。

停止（解約）やサイクルの変更について
次回受注予定日に関するメールを、受注が確定する15⽇前を目安にメールで通知しております。
定期コースの停止（解約）、再開、スキップ、お届けサイクルの変更等がある場合は次回受注が確定する10日前までに、
マイページの定期情報より変更の手続きをお願いいたします。
10日前を過ぎてから変更手続きをされた場合は次々回分からの反映となります。
また、お届けサイクルの変更は、お客様のペースに合わせてお届け周期の変更が可能です。
1ヵ月～4ヵ月の中から月ごとの日付指定、または間隔（30日・45日・60日・75日・90日・105日・120日）で変更することが可能です。

停止（解約）手順
マイページへログイン→定期便情報→詳細を見る→定期便を停止
手続き後は該当注文のステータスが変更になっていることをご確認ください。

お届け時期
ご注文から通常1週間以内にお届けいたします。2回目以降は初回ご注文日を起算日として、ご指定の間隔で商品をお届けいたします。

支払変更
定期契約中のお支払い変更にキャリア決済・Amazon Pay・PayPayは選べません。

※3　COSMETICSの商品となります
※4　2ヶ月ごとに計6回お届けした場合
※5　ポイントは商品代金（税抜）に対し還元いたします

会員サービスについて

～会員特典～

100円で１ポイント貯まる

ポイントは商品代金（税抜）に対し1％を還元いたします。

お誕生日月に1000pt※6プレゼント

誕生日月の前月末を目安にマイページ・メールにてお知らせいたします

ポイント有効期限なし 1ポイント＝1円から利用可能

有効期限を気にせずにずっとポインを貯められます

ポイントは次回以降のお買い物にお使いいただけます。

定期便は全国送料無料※7

15日間返品保証※8

※6　お誕生月前月25日までに生年月日のご登録があり、 お誕生月当月の直近1年間（前年のお誕生月～当年のお誕生月の前月25日までに）にお買い物いただいた会員様に限ります。 こちらのポイントは３ヵ月間の期間限定ポイントとなります。
お客様のご利用状況によっては本特典をプレゼントできない場合がございます。また、特典内容は変更になる場合がございますのでご了承ください。
※7　通常品は全国一律料金880円（税込）の送料がかかります。
※8　商品到着日を含む15日以内にメールにてお問い合わせください。